Prohlášení o ochraně údajů

1. Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce

1.1 Jsme rádi, že jste navštívili naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. Na následujících stránkách vás informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou všechny údaje, pomocí kterých vás lze osobně identifikovat.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:
OPRO CZ, k.s., Pricna 1735/25, 787 01 Šumperk, Česká republika.
Správce pověřený zpracováním osobních údajů je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů na správce) šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle řetězce znaků https:// a symbolu zámku v řádku prohlížeče.

2. Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek

Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informaci, tj. pokud se neregistrujete nebo nám jinak neposkytujete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. "soubory protokolu serveru"). Při návštěvě našich webových stránek shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli webové stránky zobrazit:

  • Navštívené webové stránky
  • Datum a čas přístupu
  • Množství odeslaných dat v bytech
  • Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli
  • Použitý prohlížeč
  • Použitý operační systém
  • IP adresa (případně anonymizovaná)

Zpracování údajů se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nebudou předány ani použity jiným způsobem. Vyhrazujeme si však právo zkontrolovat protokolové soubory serveru, pokud se objeví konkrétní náznaky nezákonného použití.

3. Hosting a síť pro doručování obsahu

- KeyCDN
Na našich webových stránkách používáme síť pro doručování obsahu (CDN) od poskytovatele technologických služeb proinity GmbH, Rümikerstrasse 60, 8409 Winterthur, Švýcarsko ("KeyCDN"). Síť CDN doručuje velké multimediální soubory (například grafiku, obsah stránek nebo skripty) prostřednictvím sítě regionálně rozmístěných serverů propojených přes internet. Použití KeyCDN pomáhá optimalizovat rychlost načítání našich webových stránek.
Zpracování probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném a efektivním poskytování a zlepšování stability a funkčnosti našich webových stránek.
Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti KeyCDN na adrese: https://www.keycdn.com/privacy.

4. Soubory cookie

Aby byla návštěva našich webových stránek atraktivní a bylo možné používat určité funkce, používáme na různých stránkách soubory cookie. Jedná se o malé textové soubory uložené ve vašem zařízení. Některé soubory cookie se po skončení relace prohlížeče vymažou (relační soubory cookie), zatímco jiné zůstávají a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (soubory cookie třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé soubory cookie). Pokud jsou soubory cookie nastaveny, shromažďují a zpracovávají specifické informace o uživateli (například prohlížeč, údaje o poloze a IP adresu). Trvalé soubory cookie se automaticky vymažou po uplynutí stanovené doby, která se může lišit v závislosti na souboru cookie.

V některých případech soubory cookie zjednodušují proces objednávání tím, že ukládají nastavení (např. pamatují si obsah virtuálního nákupního košíku). Pokud jsou osobní údaje zpracovávány jednotlivými soubory cookie, probíhá zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR za účelem ochrany našich oprávněných zájmů.

Všimněte si, že prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o nastavení souborů cookie, rozhodl se o jejich přijetí individuálně nebo je zcela vyloučil. Každý prohlížeč spravuje nastavení souborů cookie jinak. Následující odkazy poskytují informace o správě souborů cookie:

Vezměte prosím na vědomí, že funkčnost našich webových stránek může být omezena, pokud soubory cookie nebudou akceptovány.

5. Kontaktování

Když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu), jsou shromažďovány osobní údaje. Tyto údaje jsou ukládány a používány výhradně pro účely odpovědi na vaši žádost nebo navázání kontaktu a pro související technickou správu. Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem reagovat na vaši žádost v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud je cílem vašeho kontaktu uzavření smlouvy, je dalším právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje budou po konečném zpracování vašeho dotazu vymazány, pokud právní povinnosti nevyžadují jinak.

6. Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a při zpracování smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR budou při založení zákaznického účtu shromažďovány a zpracovávány osobní údaje v nezbytném rozsahu. Údaje potřebné pro otevření účtu jsou uvedeny ve vstupním formuláři na našich webových stránkách. Vymazání vašeho účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním žádosti na výše uvedenou adresu. Po vymazání vašeho účtu budou vaše údaje vymazány za předpokladu, že byly splněny všechny smlouvy a neplatí žádné zákonné lhůty pro jejich uchovávání.

7. Použití údajů o klientech pro přímou reklamu

7.1 Newsletter prostřednictvím GetResponse
Náš e-mailový newsletter je zasílán prostřednictvím poskytovatele technických služeb GetResponse Sp. z o.o., Arkonska 6, A3, Gdaňsk, Polsko. Údaje poskytnuté při registraci k odběru newsletteru (např. e-mailová adresa) budou uloženy na serverech společnosti GetResponse v EU. Společnost GetResponse nám pomáhá statisticky vyhodnocovat newslettery pomocí sledovacích pixelů. To nám umožňuje zjistit, zda byl newsletter otevřen a na jaké odkazy bylo kliknuto. Shromažďovány jsou také technické informace (např. čas přístupu, IP adresa, prohlížeč). Pokud se chcete odhlásit, musíte se z odběru newsletteru odhlásit.

7.2 Reklama prostřednictvím pošty
Vyhrazujeme si právo použít vaše jméno a příjmení, poštovní adresu a další informace (např. titul, titul) pro zasílání nabídek přímé pošty na základě našeho oprávněného zájmu. Proti uchovávání a používání vašich údajů pro tento účel můžete kdykoli vznést námitku.

8. Zpracování údajů pro účely vyřizování objednávek

8.1 Vaše osobní údaje můžeme předat přepravní společnosti a úvěrové instituci zapojené do transakce za účelem doručení a platby.

8.2 Předávání osobních údajů poskytovatelům přepravních služeb

- DHL
Pokud je vaše zásilka doručována společností DHL, předáme jí vaši e-mailovou adresu za účelem koordinace termínu doručení, pokud jste k tomu dali výslovný souhlas.

- FedEx
Pokud je vaše zásilka doručována společností FedEx, budou jí vaše údaje předány ke koordinaci doručení.

- UPS
Při doručování prostřednictvím společnosti UPS budou vaše údaje předány pouze v případě, že to bude pro doručení nezbytné.

9. Online marketing

9.1 Facebook Pixel
Naše stránky používají Facebook Pixel pro vytváření vlastního publika. To nám umožňuje zobrazovat uživatelům na Facebooku relevantní reklamy. Zpracování údajů probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím "nástroje pro souhlas se soubory cookie".

9.2 Sledování konverzí v Google Ads
Ke sledování úspěšnosti reklamy používáme Google Ads a sledování konverzí. Používání souborů cookie pro sledování konverzí je založeno na vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, který můžete odvolat prostřednictvím "nástroje pro souhlas se soubory cookie".

10. Webové analytické služby

- Matomo se soubory cookie
Na našich webových stránkách používáme Matomo pro webovou analýzu. Pomáhá nám vyhodnocovat aktivitu uživatelů a zároveň chrání vaše soukromí. Shromažďování údajů probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

11. Retargeting/Remarketing/Referral Advertising

- Google Ads Remarketing
Naše stránky využívají remarketing Google Ads k poskytování personalizovaných reklam. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, který můžete odvolat prostřednictvím "nástroje pro souhlas se soubory cookie".

12. Funkce webu

12.1 Používání videí z Vimeo
Vkládáme videa z Vimeo. Při přehrávání videa mohou být vaše data přenesena na servery Vimeo v USA. Děje se tak na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

12.2 Používání videí YouTube
K zobrazování videí na našich webových stránkách používáme YouTube. Při přehrávání videa mohou být data přenesena na servery společnosti Google v USA. Děje se tak na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

13. Nářadí a různé

Tyto webové stránky používají ke správě souhlasu uživatelů se soubory cookie nástroj "Cookie Consent Tool". Soubory cookie jsou nastaveny pouze v případě, že uživatel udělil souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

14. Práva subjektu údajů

14.1 Platný zákon o ochraně osobních údajů vám přiznává následující práva:

  • Právo na přístup podle čl. 15 GDPR
  • Právo na opravu podle čl. 16 GDPR
  • Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR
  • Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR
  • Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR
  • Právo odvolat souhlas podle čl. 7 ODST. 3 GDPR
  • Právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR

14.2 Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR. Vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

15. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje budou uchovávány tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo do odvolání souhlasu, pokud se na ně nevztahují žádné právní povinnosti.